CQI-20 Etkili Problem Çözme Eğitimi
CQI-20, kök neden analizi ve kalıcı çözüm geliştirmeyi sistematik hâle getiren, eski CQI-10 rehberinin güncellenmiş hâli olan AIAG problem çözme metodolojisidir.
CQI-20 Nedir?
CQI-20 (Effective Problem Solving Guide), bir sorunun geçici düzeltmeyle değil kök nedenine inilerek kalıcı olarak çözülmesini sağlayan yapılandırılmış bir metodolojidir. 2006 tarihli CQI-10'un güncellenmiş ve fiilen onun yerini alan versiyonudur.
Rehber; sorunu tanımlama, geçici muhafaza (containment), kök neden analizi, kalıcı düzeltici faaliyet ve etkinlik doğrulama adımlarını 8D ve A3 gibi yaygın araçlarla ilişkilendirerek anlatır.
Eğitim İçeriği
- CQI-20 problem çözme adımlarının 8D ve A3 ile karşılaştırılması
- Geçici muhafaza (containment) faaliyetlerinin tasarımı
- Kök neden analizi teknikleri (5 Neden, balık kılçığı) uygulaması
- Kalıcı çözümün etkinlik doğrulaması ve yatay yayılım (yatay dağıtım)
Sık Sorulan Sorular
CQI-10, 2006 tarihli orijinal problem çözme rehberiydi; CQI-20 bu rehberin güncellenmiş, uygulayıcı seviyesine yönelik versiyonudur ve fiilen CQI-10'un yerini almıştır.
CQI-20 uygulayıcı ekipler için, CQI-21 ise bu ekipleri koçluk eden liderler için tasarlanmıştır; ikisinin birlikte planlanması problem çözme kültürünün organizasyonda kalıcı hâle gelmesini sağlar.
CQI (AIAG) Kategorisindeki Diğer Eğitimler
Kurumsal dönüşümünüzü birlikte tasarlayalım.
İlk görüşme ve ihtiyaç analizi ücretsizdir. Ekibimiz size özel bir yol haritası hazırlamak için hazır.