Altı Sigma Eğitimi
Altı Sigma, sezgiyle yönetilen süreçleri veriyle yönetilen süreçlere dönüştürür.
Altı Sigma Nedir?
Altı Sigma, süreçlerdeki değişkenliği ve hata oranını istatistiksel yöntemlerle azaltmayı hedefleyen bir iyileştirme metodolojisidir. Adını, süreç ortalaması ile tolerans sınırı arasında altı standart sapmalık mesafe bulunması hedefinden alır.
Yalın üretim akış ve israfa odaklanırken, Altı Sigma değişkenlik ve hataya odaklanır. İki yaklaşım Yalın Altı Sigma adı altında birlikte de uygulanır.
DMAIC Metodolojisi
- 01Define (Tanımla)problem, kapsam, müşteri kritik özellikleri ve proje hedefi belirlenir.
- 02Measure (Ölç)mevcut performans ölçülür; ölçüm sistemi doğrulanır.
- 03Analyze (Analiz Et)veri analiziyle kök nedenler istatistiksel olarak doğrulanır.
- 04Improve (İyileştir)çözümler geliştirilir, denenir ve doğrulanır.
- 05Control (Kontrol Et)kazanım kontrol planı ve SPC ile korunur.
Kuşak Seviyeleri
| Seviye | Rol | Tipik eğitim süresi |
|---|---|---|
| Yellow Belt | Proje ekibi üyesi, temel farkındalık | 1–2 gün |
| Green Belt | Kendi alanında proje yürütür | 5 gün |
| Black Belt | Karmaşık projeleri yönetir, Green Belt'lere mentorluk yapar | 15–20 gün |
Sık Sorulan Sorular
Temel istatistik bilgisi faydalıdır ancak zorunlu değildir. Program, gerekli istatistiksel temeli kendi içinde aktaracak biçimde kurgulanır.
Green Belt ve Black Belt seviyelerinde uygulama projesi tamamlanması beklenir. Katılım sertifikası eğitim sonunda verilir; yetkinlik sertifikası proje değerlendirmesi sonrasında düzenlenir.
Süreç değişkenliğini azaltarak hata oranını düşürmeyi hedefleyen, veriye dayalı ve proje disipliniyle yürütülen iyileştirme yaklaşımıdır. İstatistiksel araçları yapılandırılmış bir yöntemle birleştirir.
Tanımla (Define), Ölç (Measure), Analiz Et (Analyze), İyileştir (Improve) ve Kontrol Et (Control) aşamalarından oluşan proje yürütme çerçevesidir. Mevcut süreçlerin iyileştirilmesinde kullanılır.
Problem ve kapsam netleştirilir, proje beratı (charter) yazılır, müşteri gereksinimleri belirlenir ve süreç üst düzeyde haritalanır (SIPOC). Hedef ve finansal etki bu aşamada tanımlanır.
Ölçüm sisteminin güvenilirliği doğrulanır (MSA), mevcut performans veriyle ortaya konur ve temel gösterge (baseline) belirlenir. Bu aşama atlandığında iyileştirme kanıtlanamaz.
Potansiyel kök nedenler belirlenir ve istatistiksel yöntemlerle doğrulanır: hipotez testleri, regresyon, varyans analizi. Amaç, tahmin edilen nedenleri veriyle elemektir.
Doğrulanan kök nedenlere yönelik çözümler geliştirilir, gerekirse deney tasarımıyla optimum ayarlar bulunur ve çözümler pilot ölçekte denenir.
Kazanım kalıcı hâle getirilir: standart iş güncellenir, kontrol planı revize edilir, kontrol kartları kurulur ve devir planı hazırlanır. Proje bu aşama tamamlanmadan kapatılmaz.
Mevcut süreç iyileştirmeye uygun değilse veya yeni bir ürün/süreç tasarlanıyorsa. Tanımla, Ölç, Analiz Et, Tasarla ve Doğrula aşamalarından oluşur ve DFSS kapsamında ele alınır.
Sarı kuşak temel farkındalık ve ekip üyeliği, yeşil kuşak proje yürütme, kara kuşak ileri analiz ve mentorluk, usta kara kuşak ise program yönetimi düzeyini ifade eder.
Yeşil kuşak kendi işinin bir bölümünde proje yürütür ve orta düzey istatistik kullanır. Kara kuşak tam zamanlı çalışır, ileri istatistiksel yöntemleri kullanır ve yeşil kuşaklara mentorluk yapar.
Ciddi programlarda şarttır. Tamamlanmış, sonucu ölçülmüş ve doğrulanmış bir proje olmadan verilen sertifikalar, uygulama yetkinliğini göstermez.
Ölçülebilir, finansal etkisi hesaplanabilir, kapsamı sınırlı ve 3-6 ayda tamamlanabilir konular seçilir. Çok geniş kapsamlı projeler tamamlanamadan ilgi kaybeder.
Sürecin şartnameye göre ne kadar değişkenlik gösterdiğini ifade eden bir ölçüdür. Yüksek sigma seviyesi, milyon fırsatta daha az hata anlamına gelir.
Milyon fırsat başına düşen hata sayısıdır. Farklı karmaşıklıktaki süreçlerin karşılaştırılabilmesini sağlar; yalnızca hata sayısı bakmaktan daha adil bir ölçüttür.
Yalın üretim akışı hızlandırmaya ve israfı gidermeye, Altı Sigma ise değişkenliği azaltmaya odaklanır. İkisi birlikte kullanıldığında Yalın Altı Sigma olarak adlandırılır ve birbirini tamamlar.
Sorun akış, bekleme veya israf kaynaklıysa yalın araçlar daha hızlı sonuç verir. Sorun değişkenlik ve hata kaynaklıysa ve nedeni belirsizse Altı Sigma yöntemleri uygundur.
Uygulanır. Finans, sağlık, lojistik ve hizmet sektörlerinde süreç süresi, hata oranı ve müşteri memnuniyeti üzerine başarılı uygulamalar yaygındır.
Projeye kaynak sağlayan, kapsamı onaylayan ve bölümler arası engelleri kaldıran üst düzey yöneticidir. Sponsorsuz projeler genellikle orta aşamada tıkanır.
Kalite ve proses mühendisleri, iyileştirme ekipleri, orta ve üst kademe yöneticiler ile proje yürütecek uzmanlar için uygundur. Kuşak düzeyine göre içerik farklılaşır.
Program yapısının kurulması, proje havuzunun oluşturulması ve önceliklendirilmesi, kuşak eğitimlerinin planlanması, proje mentorluğu ve kazanımların finansal doğrulanması.
Kalite Kategorisindeki Diğer Eğitimler
Kurumsal dönüşümünüzü birlikte tasarlayalım.
İlk görüşme ve ihtiyaç analizi ücretsizdir. Ekibimiz size özel bir yol haritası hazırlamak için hazır.