Günümüzde, rekabetin giderek arttığı küresel pazarda, işletmelerin ayakta kalabilmeleri ve başarılı olabilmeleri için müşteri memnuniyetini sağlamaları gerekmektedir. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasında ise, yeni ürünlerin müşteri beklentilerini karşılaması ve istenilen kalitede üretilmesi büyük önem taşımaktadır. APQP eğitimi ise katılımcıların bilgi ve becerilerini arttırarak kontrol planlarının nasıl oluşturulması ve uygulanması gerektiği , ürünün müşteri beklenti ve şartlarına uygun zamanında ve en düşük maliyetle sağlanması amaçlanmaktadır.

Yeni ürünlerin müşteri beklentilerini karşılamasını ve istenilen kalitede üretilmesini sağlamak için, işletmelerin APQP (Advanced Product Quality Planning) yani İleri Ürün Kalite Planlaması yaklaşımını benimsemeleri gerekmektedir. APQP, yeni bir ürünün geliştirilmesi ve devreye alınması sürecinde, kalitenin planlanması, uygulanması ve kontrol edilmesi için kullanılan bir yaklaşımdır.

İleri Ürün Kalite Planlaması (APQP) Uygulaması

APQP, bir ön planlama aşaması ve beş eşzamanlı aşamadan oluşan dinamik bir süreçtir. Başladığında, süreç hiçbir zaman tamamlanmaz ve genellikle PUKÖ (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) döngüsünde işler. Bu döngü, W. Edwards Deming tarafından öne çıkarılmış bir kalite yönetimi yaklaşımıdır. Her bölüm, analitik risk keşif araçları ve teknikleriyle uyumludur. APQP’nin amacı, ürün ve süreç geliştirmede geç başarısızlığı önlemektir.

APQP’nin Bölümleri

Bölüm 1: Ön Planlama – APQP süreci, varsayımlar, kavramlar ve geçmiş bilgilerle başlar. Bu aşamada, önemli değişikliklerin beklendiği alanlar, kitaplık bilgisi ve standart çalışma uygulamaları ile belirlenir. Bölüm 1’e, yani Planla ve Tanımla aşamasına giriş yapmak üzere bu bölümdeki çıktılar kullanılır.

Bölüm 2: Planlama ve Tanımlama –  Bu bölüm, müşteri beklentilerini, isteklerini ve ihtiyaçlarını gereksinimlere bağlama odaklıdır. Plan Geliştirme, tatmin edici ürün kalitesini sağlamak için çıktıları belirler. Kaynak planlama, süreç ve ürün varsayımlarını içerir. Ayrıca, önemli tasarım ve güvenilirlik hedeflerinin bir listesi oluşturulur.

Bölüm 3: Ürün Tasarımı ve Geliştirme – Bu aşama, ürün tasarımı ve geliştirmeye odaklanır. Tasarım İncelemesi, geometri, tasarım özellikleri, toleranslar ve özel özelliklerin iyileştirilmesini içerir. Tasarımın prototipler ve testlerle doğrulanması bu aşamanın önemli bir parçasıdır.

Bölüm 4: Süreç Tasarım ve Geliştirme – Tasarım mühendisinin vizyonunu gerçeğe dönüştürmek için kullanılacak üretim tekniklerini ve ölçüm yöntemlerini araştırmak bu bölümün ana odak noktasıdır. Proses Akış Şemaları, Proses FMEA ve Kontrol Planı Metodolojisi bu aşamada kullanılan araçlardan sadece birkaçıdır.

Bölüm 5: Ürün ve Süreç Doğrulaması – Bu aşama, işin odağı olan süreç kalitesi ve hacim kabiliyetlerinin doğrulanmasını içerir. İstatistiksel Proses Kontrol (SPC), Ölçüm Sistemleri Analizi (MSA) ve Proses Kapasite Çalışmaları bu aşamada tanıtılır. Ürün Parçası Onay Süreci (PPAP) teslimata hazır hale getirilir ve üretim onaylandıktan sonra başlar.

Bölüm 6: Geri Bildirim Değerlendirmesi ve Düzeltici Faaliyet – Bu bölüm, devam eden üretim sürecinden öğrenmeyi sağlar. RPN azaltma, düzeltici eylemler (hem iç hem de dış), Sekiz Problem Çözme Disiplini (8D) ve ileride kullanılmak üzere ilgili bilgilerin elde edilmesi gibi konuları içerir.

APQP Eğitimi Amacı

APQP eğitimi, işletmelerin APQP yaklaşımını doğru bir şekilde uygulayabilmelerine yardımcı olmaktır. Bu eğitim sayesinde katılımcılar, yeni ürün geliştirme ve devreye alma sürecinde aşağıdaki konularda bilgi ve beceri kazanırlar:

• APQP yaklaşımının temelleri
• Ürün tasarımı ve geliştirme
• Üretim süreçleri ve planlama
• Kalite kontrol ve güvence
• Müşteri beklentileri ve yönetimi

APQP eğitimi, işletmelere aşağıdaki faydaları sağlar:

• Yeni ürünlerin müşteri beklentilerini karşılamasını ve istenilen kalitede üretilmesini sağlar.
• Ürün geliştirme ve devreye alma sürecini daha verimli hale getirir.
• Müşteri memnuniyetini artırır.
• Maliyetleri azaltır.

APQP eğitiminin amacı, işletmelerin APQP yaklaşımını doğru bir şekilde uygulayarak, yeni ürünlerin müşteri beklentilerini karşılamasını ve istenilen kalitede üretilmesini sağlamaktır. Bu amaç, aşağıdaki alt hedeflerle daha ayrıntılı olarak açıklanabilir:

• APQP yaklaşımının temellerini öğretmek: Katılımcılara, APQP yaklaşımının ne olduğunu, nasıl uygulandığını ve hangi faydaları sağladığını öğretmek gerekir.
• Ürün tasarımı ve geliştirme sürecini öğretmek: Katılımcılara, ürün tasarımı ve geliştirme sürecinin aşamalarını, bu aşamalarda dikkat edilmesi gereken noktaları ve kullanılan araçları öğretmek gerekir.
• Üretim süreçleri ve planlamasını öğretmek: Katılımcılara, üretim süreçlerini tasarlama ve planlama sürecini, bu süreçte dikkat edilmesi gereken noktaları ve kullanılan araçları öğretmek gerekir.
• Kalite kontrol ve güvenceyi öğretmek: Katılımcılara, kalite kontrol ve güvencenin temellerini, kalite kontrol ve güvence uygulamalarını ve bu uygulamaların nasıl kullanılacağını öğretmek gerekir.
• Müşteri beklentilerini ve yönetimini öğretmek: Katılımcılara, müşteri beklentilerini anlama ve yönetme sürecini, müşteri geri bildirimlerini toplama ve kullanma yöntemlerini öğretmek gerekir.

APQP eğitimi, bu alt hedefleri gerçekleştirmek için çeşitli yöntemler kullanır. Bu yöntemler arasında, sunumlar, tartışmalar, grup çalışmaları, vaka çalışmaları ve uygulamalı çalışmalar yer alabilir. Ayrıca bu eğitim, işletmelerin yeni ürünlerin müşteri beklentilerini karşılamasını ve istenilen kalitede üretilmesini sağlamaları için önemli bir araçtır. Bu eğitim sayesinde işletmeler, ürün geliştirme ve devreye alma sürecini daha verimli hale getirebilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve maliyetleri azaltabilir.

Advanced Product Quality Planning (APQP) eğitimi, şirketimizin danışmanlık, eğitim ve koçluk hizmetleriyle uyumlu bir şekilde iş süreçlerinizdeki kalite standartlarınızı yükseltmenin kapılarını aralıyor. Bu kapsamlı eğitim, şirketimizin uzmanlık alanlarına eklenerek, işinizin başarı grafiğine katkıda bulunmayı hedefler.

Danışmanlık hizmetlerimizle iş süreçlerinizi gözden geçirir ve potansiyel gelişim alanlarını belirleriz. Eğitim programlarımız, kalite yönetimi konusundaki bilgi ve becerilerinizi artırarak işinizdeki rekabet avantajınızı güçlendirir. Ayrıca, koçluk hizmetlerimizle bu yeni bilgileri ve stratejileri etkili bir şekilde uygulamanıza yardımcı oluruz.

Sonuç olarak, APQP eğitimi, şirketimizin sunduğu kapsamlı hizmet yelpazesi içinde kalite odaklı bir dönüşüm başlatmanın anahtarıdır. İş süreçlerinizdeki başarıyı artırmak ve sektörde öne çıkmak için, şirketimiz size rehberlik etmeye hazır. Başarılar dileriz!